Los mejores hostings

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Este artículo recoge las que creo que son las mejores opciones de hosting o alojamiento web, y registro de dominio. Fiables, con un buen servicio y con buena calidad-precio.

¿Qué es un hosting y qué es un registrador de dominio?

El coloquialmente llamado hosting, es el servicio que nos proporciona una empresa, al alojar nuestro/s sitio/s web en sus servidores, más los servicios de mantenimiento asociados:

• Asistencia para resolver los problemas que se van presentando, como que el sitio caiga, se ralentice, …
• Backups y otras medidas de seguridad. Muchos hostings ofrecen copias de seguridad diarias, para poder restaurar nuestro sitio web ante cualquier desastre.
• Otros servicios, como la migración a otro plan, a otro servidor, a otro dominio, etc.

Un registrador de dominio es una empresa autorizada y capacitada para vender nombres de dominio. Muy a menudo, la misma empresa que ofrece hosting, también ofrece el servicio de registro de dominio, de tal forma que no existe la necesidad de tratar con dos empresas para gestionar nuestro sitio web. Por otro lado, y en contraposición a lo que van evangelizando muchos oradores del hosting, no considero que exista una necesidad o ventaja significativa en tener el hosting y el dominio en empresas diferentes. Esto puede perfectamente hacerse, aunque generalmente encontraremos más cómodo gestionar ambos en un entorno unificado, y con un único responsable.

Las consideraciones más importantes a la hora de elegir un hosting

No debemos menoscabar la importancia del hosting, considerando solo el precio. Piense que en determinadas circunstancias, en comparación con la pérdida de dinero que pueda suponer un sitio demasiado lento o que pasa demasiado tiempo caído (no disponible), el sobrecoste de contratar un hosting de calidad es una cantidad pírrica.

• Velocidad del servidor. Influyen temas como los discos de almacenamiento usados. Los SSD son más rápidos. A servidores más veloces, nuestras páginas cargarán más rápido, puntuando positivamente en el SEO. Los sitios que tardan demasiado en cargar, son penalizados por Google.
• Disponibilidad del servidor o uptime. Dado un periodo de tiempo cualquiera, la disponibilidad es el porcentaje de ese tiempo durante el cual el servidor esta disponible y accesible sin interrupciones. Resumidamente, el tiempo de inactividad durante un periodo x, dividido entre el tiempo total de ese periodo x. Obviamente, durante los fragmentos de tiempo en que el servidor está caído, nuestro sitio está inaccesible, y esto se traduce en pérdidas.
• Buen soporte técnico. De calidad, mejor si es telefónico, 24/7, en nuestro idioma, y mejor que incluya soporte para el CMS que utilicemos: WordPress, Woocomerce, Drupal, …
• Certificado SSL gratuíto con Let’s Encrypt (web segura HTTPS), con la consiguiente mejora en la confianza de los visitantes en el sitio web, y mejora en el posicionamiento (SEO) en buscadores. Existen empresas que incluyen en sus planes el certificado SSL de una entidad, y las hay con planes en los que ni siquiera se puede instalar un Let’s Encrypt. No recomiendo estas últimas.

Tipos de hosting compartido vs Hosting VPS vs cloud

En general, la mayoría o todas las empresas de hosting tienen servidores que soportan PHP, y con ello los CMS más habituales, como WordPress, Joomla y Drupal. Sin embargo, si pretendemos implementar algo diferente, como el lenguajes Python y el framework Django, es necesario contratar un plan «servidor VPS», o buscar un hosing especializado en la plataforma que usemos.

Factoría Digital

Calidad, potencia y buen servicio técnico. Puede resultar ideal si tu proyecto es exigente y tenemos, por ejemplo, una tienda pesada como Magento, pero también con WooCommerce o un simple WordPress sin ecommerce.

¿Existen opciones mejores en calidad-precio?

Depende de «cuanto cuesta para nosotros» un buen soporte técnico, y como ello impacta en nuestro sitio. Imaginemos que el fallo en un plugin rompe nuestro e-commerce. La eficiencia, rapidez y asesoramiento son vitales parea restablecer el sitio, ya que a cada minuto que pasa perdemos dinero.

Factoría Digital es de las pocas empresas que no se desentienden ofrecer asistencia sobre WordPress, ofreciendo planes específicos para WordPress, y para WooCommerce.

Una atención que resuelve dudas reales sobre problemas técnicos (que seguro ocurrirán tarde o temprano) es muy importante y a menudo minusvalorado en detrimento de la velocidad, a veces solo para ganar una fracción de segundo.

Factoría digital es un hosting de gran calidad, por su velocidad, y por su soporte.

Raiola Networks

[08/2018] Muy buena calidad y atención al cliente, bastante espacio en disco en relación a su precio. Soporte telefónico y soporte WordPress 24/7. La velocidad de Raiola es cercana a la de Webempresa, pero esta última no ofrece soporte telefónico, y da mucho menos espacio en disco.

Otras prestaciones del servicio básico: Discos SSD, 10 GB de espacio en disco, SSL GRATIS Let´s Encrypt, un solo dominio, 10 cuentas de correo.

Para la instalación de un CMS común como WordPress, Joomla, Drupal, … es suficiente con uno de los planes Hosting SSD.

Buenos planes «servidor VPS»: VPS SSD o VPS optimizado. El más común y recomendable en muchos casos, por facilidad de uso, es uno de los planes VPS optimizado.

Todos estos VPS optimizados, disponen de VestaCP como panel de control de hosting, (en vez de cPanel) y herramientas convencionales. Nota: VestaCP es menos avanzado, más simple y austero que cPanel, aunque más ligero. No obstante, estos planes disponen de la posibilidad de acceder al sistema operativo subyacente (en este momento Linux CentOS en versión optimizada) para instalar aplicaciones en el servidor virtual

El plan Servidor VPS OPTIMIZADO más económico (el SSD 1) cuesta aprox. 165 € + IVA anuales, e incluye 10GB de almacenamiento SSD, cuentas de e-mail ilimitadas, IP española, migración gratuita de hasta 10 webs, …

Lo bueno:

• Gran velocidad y disponibilidad.
• El servicio también es por teléfono, lo que a veces agiliza muchísimo una gestión. Responde velozmente a los tickets.

Lo malo:

• [abril/2020] Raiola Networks ofrece paquetes opcionales de pago: Administración de servidores Linux, con diferentes servicios: Asesoría técnica, optimización del rendimiento, actualizaciones, configuración de copias de seguridad, auditorías WordPress, … Lo que realmente descubro en estos paquetes es que prometen mucho más de lo que cumplen.
• En cuanto al soporte convencional, Raiola Networks se une a la tendencia actual de la mayoría de hostings: desentenderse por completo de los problemas con WordPress, limitándose a recomendar la restauración de un backup.

Precios de contratación de servidores VPS

[noviembre/2020] Hay la posibilidad de contratar servidores VPS SSD, y VPS optimizados SSD. La diferencia entre ambos grupos radica en que los optimizados llevan el panel de control Vesta para la gestión del servidor. En los VPS «a secas» si solicitásemos un panel Plesk o un Cpanel habría que contar con un sobrecoste en el plan por la licencia de estos. Dejando aparte este posible sobrecoste, los precio de ambos grupos son muy similares.

El precio en este momento del servicio Servidor VPS Optimizado SSD 1 , el VPS más básico, es de 115,11 €/año.

IONOS

La empresa IONOS, llamada antiguamente 1&1, fue después de una campaña de publicidad en televisión, una de las más populares, y también una de las que peor fama ganó, recibiendo duras críticas por parte de la comunidad de entendidos/expertos en hosting. Esto se debió a varios factores, entre los que destacan la baja velocidad de sus servidores y problemas de rendimiento.

Lo primero que hay que entender es que IONOS actualmente no tiene ya nada que ver con aquella empresa desastrosa que era. Han reestructurado su servicio y hoy por hoy es un hosting de calidad, con precios muy competitivos y, por cierto, es la única o de las muy pocas empresas que sigue ofreciendo asistencia telefónica, ya que la gran mayoría funciona a través de tickets, lo cual es una estrategia genial para echar balones fuera, y ahorrar costes.

Por ello, y porque el servicio es de calidad y la asistencia técnica me ha sacado de apuros importantes, creo que el servicio merece una mención especial.

IONOS ofrece servicios de hosting compartido, servidores dedicados, VPS, alojamiento en la nube, y soluciones de WordPress.

• Soporte 24/7 por teléfono y chat
• Seguridad: protección DDoS, copias de seguridad automáticas y certificados SSL gratuitos.
• Buen tiempo de disponibilidad o uptime
• Velocidad y Rendimiento: El rendimiento es razonablemente bueno, especialmente en sus planes de VPS y servidores dedicados. Usan tecnología de caché y optimización, junto con unidades SSD en la mayoría de sus planes.

Otros servicios y ofertas

• IONOS ofrece gratuitamente, en la compra de dominios, un servicio para la protección de la privacidad, al actuar como sustituto nuestro en el registro de datos WHOIS (Reg-C), el cual generalmente publica nuestro nombre y dirección
• Como oferta de bienvenida, el precio de un dominio .com es, durante el primer año, de un euro, y de 12 €/año a partir del segundo año.

Hostinet

[08/2018] Extraordinaria relación calidad precio.

El soporte técnico es telefónico de lunes a viernes de 8:00h a 20:00h, o por e-mail 24/7 (a cualquier hora cualquier día). La velocidad es excelente. Ofrecen certificado SSL gratuíto con Let´s Encrypt (web segura HTTPS) en todos sus planes de alojamiento. Esta y otras características hacen de Hostinet una de las mejores opciones actualmente existentes.

La contratación por un año es de 35,80€ el hosting + 8,95€ por un dominio.

Incluyen el soporte Python y Django en todos los planes de alojamiento web.

Otras prestaciones: Discos SSD, Servidores en España, cuentas de correo-e ilimitadas, una base de datos MySQL, una cuenta FTP; 1GB de espacio en el plan básico, 20 GB de transferencia mensual, muy alta disponibilidad del servidor, copias de seguridad diarias, …

Nota: El plan «Hosting Ilimitado», también a un precio muy interesante, ofrece transferencia y espacio sin límites, y un dominio de regalo.

Acceso a Hostinet con cupón descuento del 10%

SiteGround

Excelentes prestaciones, puede que las mejores, (velocidad de carga, atención al cliente, …) . El servicio es algo caro según mi opinión. Es apropiado si las exigencias de nuestro sitio/s son muy altas, y la velocidad es un factor crítico. Puede que no sea tan apropiado si no necesitamos pagar un precio tan algo para ganar unas fracciones de segundo.

En mayo/2021, el precio del plan básico de SiteGround es de 12,99 €/mes × 12 meses = 155,88 €/año + IVA.

Nota sobre las prestaciones anunciadas en el sitio SiteGround: observar que el «Precio especial» que publica SiteGround no es definitivo, sino solo durante el primer año de contratación, lo mismo pasa con el dominio gratuito que ofrecen).

Atención 24 horas, email, teléfono y chat. Certificado SSL incluido en todos los planes. El soporte técnico es excelente, e incluye las incidencias con WordPress y WooCommerce.

Webempresa

Cabe mencionar en esta comparativa a Webempresa, debido a la gran popularidad y buenas referencias de expertos en la web. También por experiencia propia, ya que es un servicio de los que he probado personalmente.

Empresa calificada por muchos como el mejor hosting actualmente, y por muchos más que haya, no es la primera empresa que yo recomendaría. Sin intención de minusvalorar la velocidad, la relación calidad-prestaciones de otros hositngs como Factoría Digital o Raiola Networks, según mi opinión, inclina la balanza hacia estos, en detrimento de Webempresa.

Lo bueno:

• Excelente velocidad y seguridad. Uno de los hostings más rápidos. Servidores con discos SSD.
• Soporte 24/7 en español, aunque no telefónico. Aunque el soporte es a base de tickets, reconozco que responden con rapidez.

Lo malo:

• [agosto/2018] Muy poco espacio en disco (1GB para el plan básico), según mi opinión, absolutamente insuficiente. Tan solo con un correo-e podemos llenar fácilmente ese espacio en poco tiempo.
• No hay soporte telefónico ni ofrecen soporte sobre los CMS en sí (WordPress, Drupal, …).

Otras prestaciones del servicio básico: Discos SSD, 1GB de espacio en disco, SSL GRATIS Let´s Encrypt, dominios ilimitados (en la práctica, el límite lo marca el espacio disponible, 1GB, que no nos va a permitir gran cosa).

Otras opciones de hosting consideradas

Profesionalhosting: Especializados en Prestashop. Hay cupones de descuento.

RackSpace: Conocido por sus servidores administrados y dedicados.

Don Dominio: El plan de hosting básico es de 25€ anuales. Buen precio y prestaciones aceptables.

Antiguamente era necesario registrar con ellos el dominio, sin embargo es un hosting económico. Si no necesitamos PHP ni MySQL, disponían de un plan inicial de 9’95€ dominio + 1€ hosting (anuales). Actualmente (agosto/2018) no veo ese plan en su sitio web.

No incluyen certificado SSL gratuito.

Algunas prestaciones del plan básico (25€/año): 1GB espacio web, 25GB/mes de transferencia, 15 cuentas email.

Otras opciones populares descartadas

Las siguientes son alternativas que basándome en mi experiencia no recomiendo. A pesar de ello, creo que es tan importante compartir buenas y malas experiencias.

GoDaddy

GoDaddy es, sin duda, el peor servicio de hosting con el que me he tenido que trabajar. En mi experiencia adquirida trabajando en un sitio web alojado bajo el llamado «Hosting para ecommerce de WordPress administrado» de Godaddy, los pocos puntos favorables no compensan el desastre que es este servicio, al menos en su versión de hosting compartido.

El soporte técnico es NEFASTO. El abaratamiento del personal de soporte se hace evidente en las peticiones de soporte, de las cuales expongo algunas, entre abril y mayo /2021,

• El sitio se rompe al actualizar style.css desde el editor WP. Me atiende una persona con buena voluntad de ayudar, pero que desconoce qué es CSS.
• El plugin Woocomerce Memberships, inclluido en el plan contratado con GoDaddy, se rompe, creando un malfuncionamiento en el e-commecerce que impide comprar productos, por lo que rompe por completo la tienda. El agente que me atiende me indica que GoDaddy no ofrece soporte sobre plugins. Tratemos de imaginar las proporciones del desastre si  esto ocurre en un e-commerce en producción, abierto al público.

Este plan, aunque no es barato, incluye múltiples extensiones Pro (de pago) para Woocommerce. Algunas además son caras si hubiera que comprarlas por separado. Sin embargo no podemos obtener soporte técnico para estos plugins incluidos, igual que si los hubiéramos comprado. Ni de GoDaddy ni del fabricante, ya que no tenemos cuenta de usuario con él.

Expongo las conclusiones principales:

Lo bueno:

• Afortunadamente, hacen copias de seguridad diarias.

Lo malo:

• Soporte técnico no cualificado. Al desentenderse de todos los problemas, ya no es necesario personal que sepa como administrar un hosting. La respuesta de soporte a todos los problemas es «Restaure una copia de seguridad».
• La disponibilidad es realmente mala. Varias caídas del servidor en el transcurso de pocos días.
• El sitio WordPress administrado se rompe, o falla un plugin de los incluidos en el plan, con muchísima frecuencia.
• Problemas de todo tipo al intentar administrar el sitio web, o la interfaz web de GoDaddy para las backups, con un equipo Linux: el sitio se rompe al actualizar style.css del tema hijo, problemas al intentar restaurar backups desde un Linux.
• Sin soporte técnico para WordPress, WooCommerce, y ni siquiera para los plugins de pago que ellos mismos incluyen con el plan.
• A pesar de ser una empresa muy popular, GoDaddy no es de las más rápidas.

Hostalia

Bastantes problemas con esta empresa de hosting. En los plantes antiguos no incluyen certificado SSL de sitio seguro (https). Tuve multitud de problemas técnicos para desarrollar un sitio en WordPress: La REST API de WordPress está bloqueada en plantes compartidos, por lo que los plugins para hacer redirecciones 301 no funcionan (así que si tenéis que hacer cientos de ellas, preparaos para hacerlas a mano con el .hataccess).
No puedo cambiar la estructura de las URLs de WordPress (estilo «https://www.qe2computing.com/?page_id=12&lang=es» que son lo más anti-SEO que pueda haber) por las URLs con el nombre de la página (estilo «https://qe2computing.com/acerca-de/») aunque he comprobado que en otros servidores como Raiola Networks sí se puede, ellos declinan su responsabilidad ya que no ofrecen soporte técnico sobre WordPress. Los servidores son lentos, y el panel de control de los planes antiguos peor que mediocre.

Aunque existe la opción de migrar a un plan mejor, la ayuda del soporte técnico para mover correo y sitio web es ninguna.

Conclusiones

• Elegiría en primer lugar Factoría Digital, ya que son los únicos (o de los muy pocos) que realmente se implican en ofrecer soporte WP y WC. Si el soporte técnico (sin renunciar a la velocidad) es algo vital, la diferencia de precio de mínima.
• En segundo lugar Hostinet por la excelente calidad precio de esta empresa, en muchas ocasiones; especialmente si necesitamos desarrollar sobra la plataforma Django y no podemos permitirnos un plan de servidor virtual (VPS).
• RaiolaNetworks es un buen hosting a tener en cuenta, con una excelente velocidad y disponiblidad.

Las razones diferenciadoras y de más peso al considerar estas empresas: Velocidad de los servidores, soporte telefónico y de calidad y gran cantidad de espacio a precio muy asequible.

Todos los recomendados incluyen certificado SSL gratuíto con Let´s Encrypt (web segura HTTPS).

Algunas observaciones

Sobre el espacio en disco: Puede que esta característica no sea apreciada como algo de suma importancia, o parezca exagerada en el artículo. Por experiencia, esta apreciación termina cuando empiezan a llenarse las bandejas correo-e. No recomiendo una empresa que ofrece 1GB en su plan básico, aunque la avalen cientos de bloguers.

Un plan con 1GB se queda corto rápidamente. Se debe planificar pensando en la web y el correo; yo me quedé sin espacio en poco tiempo, y soy un autónomo sin trabajadores. Obviamente siempre puede optarse por cambiar a un plan superior para conseguir más espacio, pero el tema tratado es principalmente las prestaciones ofrecidas por la empresa de hosting en relación al precio de sus servicios.

No recomendaría Webempresa, a excepción de alguien cuyo sitio web tenga un tamaño pírrico, no use apenas el correo (o bien use uno gratuito, gmail, Yahoo, …), y necesite una velocidad excepcionalmente alta.

Sobre el soporte telefónico: la importancia del soporte telefónico suele ser algo infravalorado. La agilidad con la que se pueden resolver problemas y dudas telefónicamente (en vez de tener que redactar y enviar tickets) marca una gran diferencia.

El registro del dominio (el nombre de nuestro sitio) y el hosting (alojamiento del sitio web) por lo general pueden contratarse juntos en la misma empresa o en diferentes. No recomiendo contratarlos en empresas diferentes. No veo motivo para separarlos, que no sea el de blogueros que buscan obtener un mayor beneficio con los enlaces de afiliación. Según mi opinión, esto solo complica la gestión y el mantenimiento, al tener que tratar con dos empresas, desaprovechando la ocasión de gestionar el sitio web de forma integrada, y despreciar ofertas, (en muchas ocasiones se ofrece dominio gratuito contratando el hosting).

Información adicional

[raiolanetworks.es] Como instalar cPanel & WHM en CentOS o CloudLinux